KI-Beratung für Unternehmen:

AI sinnvoll integrieren & optimal nutzen

Wenn Sie in den vergangenen Monaten nicht unter einer Käseglocke gelebt haben, konnten Sie ein Thema garantiert nicht ignorieren: Künstliche Intelligenz. KI bzw. AI verändert die Wirtschaft und Arbeitswelt momentan grundlegend. Vorreiter sind allerdings oftmals grosse Konzerne, die bereits stark investieren. Der Mittelstand ist eher noch unsicher und in der Diskussion fast immer aussen vor.

Aktuelle Umfragen zeigen, dass mittlerweile rund 30 Prozent der kleinen und mittelständischen Unternehmen KI-Technologien nutzen. Rund 40 Prozent wollen innerhalb der nächsten 18 Monate investieren. Und es gibt auch immer noch einige Unternehmen, die sich noch gar nicht mit KI beschäftigt haben.

Wichtig ist: Nicht alles muss mit KI automatisiert werden; aber die Potenziale, die AI bietet, zu ignorieren, ist auch nicht die beste Strategie. Stattdessen ist es sinnvoll, die neuen Technologien gezielt dort einzusetzen, wo sie den größten Mehrwert bieten. Wir zeigen Ihnen Chancen, Herausforderungen und warum eine KI-Beratung für mittelständische Unternehmen ein logischer erster Schritt ist.

Potenzial & Use Cases: Wo kann Künstliche Intelligenz Mehrwert bringen?

Wenn wir von Künstlicher Intelligenz sprechen, ist uns eine Unterscheidung wichtig. Die Anwendungsbereiche von AI sind nahezu unbegrenzt, Sie werden für jeden Bereich in Ihrem Unternehmen eine mögliche KI-Lösung finden. Das heißt aber nicht, dass auch jedes Anwendungsszenario für Ihre individuellen Voraussetzungen wirklich sinnvoll ist. Zunächst erstmal ein paar Beispiele, damit Sie einen Eindruck bekommen:

  • Produktion (z. B. Automatisierung von Prozessen, Steigerung der Produktivität, intelligente Datenmanagement- & Datenanalyse-Lösungen)
  • Logistik (z. B. Optimierung & Automatisierung des Supply-Chain-Managements, Bestandsmanagements, Transports & der Lagerverwaltung)
  • Datenmanagement (z. B. automatische Zusammenführung, Analyse & Organisation von Datenmengen zur effizienten Weiterverarbeitung)
  • Software-Engineering (z. B. Software effizienter entwickeln, Anforderungen umfassend erkennen, Code-Generierung, Testing & Validation automatisieren)
  • Prototyping (z. B. KI-gestützte Designs & Ideenfindung, Simulation, Validierung & Fehleranalyse sowie Optimierungsvorschläge)
  • Vertrieb (z. B. Automatisierung von Verkaufsprozessen, effiziente Lead-Generierung, Einsatz von Chatbots mit personalisierter Ansprache)
  • Marketing (z. B. Content-Erstellung mit KI-Unterstützung, Optimierung von Werbebotschaften & Newslettern)
  • Buchhaltung (z. B. automatische Belegerkennung oder Buchungsprozesse bis hin zu KI-gestützen ERP-Systemen, Analysen, Reportings und Forecasts)
  • Kundenservice (z. B. Chatbots für Erreichbarkeit rund um die Uhr, Kostenreduktion & Entlastung im Support, Analyse von Optimierungspotenzial)
  • Personalwesen (z. B. Automatisierung ausgewählter Recruiting-Prozesse, Erstellung von Trainingsunterlagen & Trainings zur Einarbeitung)

Wenn wir von den konkreten Einsatzbereichen jetzt mal einen Schritt zurücktreten, kommen wir auf zwei gemeinsame Nenner in allen Anwendungsszenarien: Prozesse werden durch den Einsatz von AI effizienter und Sie können Ressourcen sparen. Das umfasst Kosten, aber auch den Personalaufwand, was im Hinblick auf den Fachkräftemangel nicht zu unterschätzen ist.

Wichtig ist jedoch, dass Sie nicht nach dem Giesskannenprinzip vorgehen, sondern KI in Ihrem Unternehmen dort einsetzen, wo Effizienzsteigerungen und Kostensenkungen nachweislich möglich sind. Diese ohne Vorerfahrung zu identifizieren, fällt vielen Unternehmen jedoch schwer.

Das erste wichtige Argument für eine professionelle KI-Beratung ist also: Sie bekommen einen validen Eindruck davon, wo der Einsatz von AI am sinnvollsten ist und wo in Ihrem Unternehmen die Prioritäten liegen sollten.

Herausforderungen von Künstlicher Intelligenz: Beratung hilft, sie zu meistern

Sie ahnen es schon – der Einsatz von Künstlicher Intelligenz verspricht viel Potenzial, aber dem gegenüber stehen einige Herausforderungen. Die Angst davor ist in vielen Unternehmen sogar so gross, dass sie lieber auf AI verzichten, statt ein Risiko einzugehen. Damit kommen wir jedoch zurück zur Käseglocke. Sie können KI nicht ignorieren und genau deshalb ist es wichtig, die Herausforderungen zu kennen, um damit umgehen zu können.

Ohne eine klare Strategie kann die Implementierung von KI teuer, ineffizient oder sogar kontraproduktiv sein. Während einer Beratung zu KI lernen Sie die wichtigsten Hürden kennen, wir prüfen, welche spezifisch auf Ihr Unternehmen zutreffen und zeigen Ihnen Lösungswege. Typische Herausforderungen können z. B. sein:

  • Unklare Zielsetzung & fehlende Strategie: Viele Unternehmen investieren in KI, ohne genau zu wissen, welche konkreten Probleme sie lösen bzw. welchen Business Case sie realisieren wollen. In einer KI-Beratung nähern Sie sich sinnvollen Anwendungsfällen, die spezifisch im Mittelstand funktionieren.
  • Mangelndes internes Know-how: KI-Technologie entwickelt sich momentan exponentiell und es ist für die meisten Unternehmen nahezu unmöglich, Schritt zu halten, wenn sie sich im Geschäftsalltag auch noch um andere Dinge kümmern wollen. Eine KI-Beratung zeigt Ihnen, wo Ihnen Wissen und Ressourcen fehlen, was und wie Sie intern nachrüsten können bzw. an welcher Stelle externe Unterstützung sinnvoll ist.
  • Datenqualität & Datenschutz: In den meisten Unternehmen eines der grössten Bedenken – ohne hochwertige Daten können Sie AI nicht effizient nutzen, aber gleichzeitig unterliegen viele Daten strengen Datenschutzbestimmungen. Eine KI-Beratung ist ein erster Ansatzpunkt, um die notwendigen Kriterien für die Datengewinnung und -verarbeitung sowie die datenschutzrechtlichen Bestimmungen im Zusammenhang mit KI zu verstehen.
  • Kosten & Ressourcenplanung: KI in Ihrem Unternehmen zu integrieren, bedeutet, zu investieren. Das gilt sowohl für die erste Beratung zu Künstlicher Intelligenz als auch für die Umsetzung. Ohne klare Kosten-Nutzen-Analyse kann das schnell zur Kostenfalle werden. Die KI-Beratung hilft Ihnen dabei, sich einen ersten Überblick zu verschaffen und Kosten genauso wie Nutzen besser einschätzen zu können.
  • Technische Integration & Wartung: Wenn Sie AI-Tools einsetzen möchten, ist es essentiell, diese nahtlos in Ihre bestehenden Systeme zu integrieren. In einer KI-Beratung bekommen Sie einen ersten Eindruck davon, welche Prozesse so ggf. automatisiert werden können und wo KI als sinnvolle Schnittstelle manuelle Zwischenschritte produktiv ersetzen kann.

Das zweite wichtige Argument für eine KI-Beratung ist also: Statt sich von den Herausforderungen rund um KI abschrecken zu lassen, können Sie besser einschätzen, welche für Sie überhaupt relevant sind und welche Lösungsmöglichkeiten es gibt.

Der Ablauf einer AI-Beratung: Verstehen, identifizieren, planen

Wahrscheinlich gibt es mittlerweile genauso viele Angebote für KI-Beratungen für Unternehmen, wie es KI-Tools gibt. Ob wir dabei von AI-Coaching oder Artificial Intelligence Consulting sprechen, ist letztendlich egal.

Es sollte immer darum gehen, AI zu entmystifizieren und Ihnen konkrete Potenziale und mögliche Herausforderungen aufzuzeigen – kurzum, Ihnen ein realistisches Bild und praktische Handlungsoptionen zu vermitteln. Jeder Anbieter geht hier sicherlich ein bisschen anders vor. Aus unserer Erfahrung sind drei Punkte sinnvoll:

1. AI verstehen & Einsatzgebiete kennenlernen

AI einzusetzen geht über den Einsatz von ChatGPT in Unternehmen hinaus (auch wenn dieser stark unterschätzt wird). Hier geht es zunächst darum, KI an sich zu verstehen, die verschiedenen Einsatzgebiete kennenzulernen, auf Prozesse herunterzubrechen und damit spezifische Potenziale zu identifizieren, die über eine generelle Kostenersparnis hinausgehen.

2. Einen Business Case für ein Pilotprojekt identifizieren

Nach dem Überblick können Sie im Rahmen der KI-Beratung ins Detail gehen. Jetzt geht es darum, klare Prioritäten zu setzen und den Business Case zu identifizieren, der sich unkompliziert als Pilotprojekt umsetzen lässt. Es ist äusserst wichtig, nicht gleich alle Optionen auf einmal anzugehen (siehe Giesskannenprinzip), sondern sich auf einen genau definierten Bereich zu konzentrieren. Sobald dieser erfolgreich im Daily Business integriert ist, können Sie weitersehen.

3. Ausblick für langfristiges Potenzial geben

Wenn wir von Innovationen und Kosten-Nutzen sprechen, ist es natürlich auch wichtig, einschätzen zu können, welches Potenzial AI langfristig hat. Nach dem Pilotprojekt ist immer das Ziel, weitere Einsatzbereiche anzugehen und so Schritt für Schritt alle Geschäftsprozesse zu transformieren. Da die Technologie sich gerade rasant entwickelt, wäre es fahrlässig, dazu absolute Aussagen zu machen. Aber die KI-Beratung hilft Ihnen dabei, eine Idee von den Möglichkeiten zu bekommen.

Den Weg aufzeigen: individuelle KI-Beratung von Riwers

Jedes Unternehmen steht an einem anderen Punkt auf dem Weg zur KI-Integration. Manche möchten erst verstehen, wie künstliche Intelligenz funktioniert, andere suchen nach konkreten Anwendungsfeldern oder benötigen Unterstützung bei der Umsetzung. Wir verstehen die KI-Beratung, als ersten Schritt, um herauszufinden, wo Sie stehen und wie wir Sie gezielt unterstützen können.

Je nach KI-Reifegrad Ihres Unternehmens bieten wir Ihnen drei verschiedene Ansätze, um mit AI in Ihrem Unternehmen zu starten:

  • AI Discovery Workshop: Sie verschaffen sich einen ersten Überblick über Möglichkeiten mit AI, wie Sie KI strategisch integrieren und erste Anwendungsfälle unkompliziert umsetzen können.
  • AI Discovery Journey: In diesem Modell analysieren wir gezielt, wo es konkretes Optimierungspotenzial gibt, in welchen Bereichen Sie durch AI effizienter arbeiten können und welche Ansätze valide realisierbar sind. Und vor allem sorgen wir dafür, dass die Umsetzung erfolgreich abgeschlossen wird.
  • AI Business Coaching: Hier begleiten wir Organisationen auf Ihrer AI-Reise. Es geht um das Potenzial von KI im Business-Kontext, Herausforderungen, die Relevanz der KI-Strategie und Beratung zur zielführenden Bewertung von Massnahmen.

Unsere Verpflichtung in Bezug auf AI und unsere KI-Beratung: Das Vertrauen unserer Kunden ist uns genauso wichtig wie ein verantwortungsvoller Umgang mit Künstlicher Intelligenz. Wir setzen auf Transparenz im Hinblick auf die Anwendungsgebiete und Funktionsweise von AI, priorisieren Datenschutz und Sicherheit sowie die Einhaltung der DSGVO und stellen Fairness über faire Algorithmen sicher, die aktiv Vorurteile meiden, um Diskriminierung zu verhindern und Chancengleichheit zu fördern.

Künstliche Intelligenz? Beratung gezielt einsetzen, statt Potenzial liegenzulassen

Der Einsatz von KI ist kein Selbstzweck. Genauso wie jede andere Technologie vor AI ist die Integration nur dort sinnvoll, wo ein Business Case mit einem echten Mehrwert besteht. Um diesen zu identifizieren, müssen Sie KI, das Potenzial und die Herausforderungen jedoch zunächst verstehen und vor allem erkennen, welche spezifische Rolle AI im Kontext Ihres Unternehmens spielen kann.

Eine KI-Beratung hilft Ihnen dabei, Klarheit über diese Punkte zu gewinnen und herauszufinden, wo Sie starten können und welche ersten Schritte konstruktiv sind. Wir unterstützen Sie gerne dabei, mithilfe einer KI-Beratung herauszufinden, wie Ihr Unternehmen in die AI-Zukunft starten kann. Let’s talk!

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